Ledig stilling: Resepsjonsmedarbeider
Vitensenteret Sørlandet er i vekst og står overfor mange spennende utviklingsprosjekter, inkludert nye utstillinger og etablering av et nytt senter på UIA. Denne stillingen vil ha delt arbeidssted mellom Vitensenterets avdelinger (Arendal og Kristiansand). Du må ha fleksibilitet knyttet til å kunne arbeide kveld-helg- og i skoleferie.
Vår resepsjon er det første våre besøkende og kunder møter. Det er derfor svært viktig at er serviceinnstilt og hyggelig, slik at besøkende føler seg sett og ivaretatt. Du brenner for salg og kundeservice, og trives med å kommunisere med mennesker i alle aldre. For å kunne gi våre kunder den hjelp og veiledning de ønsker og trenger, må du sette deg godt inn i våre produkter og bidra med tiltak som profesjonaliserer oss i kundereisen. Det er også viktig at du er selvgående og initiativrik, slik at du ser oppgaver som må gjøres i løpet av dagen. Ved ansettelse må det leveres politiattest.
Arbeidsoppgaver
Kjerneoppgaver:
- Klargjøre lokaler og utstilling daglig for besøkende, og sikre gode opplevelser for besøkende gjennom dagen.
- Mottak av besøkende – kundebehandling.
- Kvalitetssikring av rutiner knyttet til resepsjonsarbeid utført av andre.
- Kasseoppgjør, åpne- og stengerutiner samt noe rapportering.
- Utvikling og vedlikehold av vårt digitale booking- og kassesystem.
- Svare på telefon, e-post og andre henvendelser.
Andre oppgaver:
- Salg av varer og billetter.
- Kundeoppfølging og skrive avtaler med kunder.
- Oppgaver knyttet til varesalg ved hver lokasjon.
- Vertskap ved arrangementer.
- Annet forefallende arbeid.
Kvalifikasjoner
- Relevant erfaring fra salg, service eller butikkarbeid.
- Fullført videregående skole.
- Svært gode norsk- og engelskkunnskaper. Skriftlig og muntlig.
- God digital kompetanse. Microsoft Office.
- Fordelaktig med erfaring med digitale bookingsystem.
Personlige egenskaper
- Motivers av å skape gode kundeopplevelser.
- Rask til å identifisere løsninger for å være et profesjonelt vertskap.
- Initiativrik, kunne jobbe selvstendig og ha “stå på vilje”.
- Trives i samspill med andre mennesker, både kollegaer og våre besøkende.
- Er strukturert, og liker å jobbe systematisk.
- Evner å håndtere flere oppgaver samtidig.
Vi tilbyr
- En spennende og variert jobb i et kreativt arbeidsmiljø.
- Moderne fasiliteter i flotte lokaler.
- Mulighet til å arbeide med viktige samfunnsformål.
- Lønn og arbeidsvilkår etter gjeldende bestemmelser.